Consommateur Connecté dans la Société Numérique

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LES

OBJECTIFS 

Ils sont doubles : 

  • mieux comprendre les changements de comportement du consommateur, liés aux évolutions technologiques,
  • éclairer les entreprises sur leur manière d’adapter leur stratégie et marketing afin de rester compétitives dans des marchés dont les univers de concurrence sont en profonde mutation.

Projet scientifique :

Trois axes guident les travaux du groupe CONNECT

Axe 1 : Le comportement des consommateurs sur les réseaux sociaux
Partage massif d’informations
Les nouveaux modes de gestion de relation client avec les réseaux sociaux
Les réseaux de crowd innovation
Les nouvelles formes de réseaux d’intérêt (communautés de patients, sur la cuisine)
Axe 2: Consommateurs et digital marketing (Ecommerce et Mobile app)
Mobile marketing et changements de comportement du consommateur liés aux technologies mobiles
Ethique dans une société d’individus/consommateurs connectés
Axe 3: Le consommateur à l’ère des objets connectés
Comportement des consommateurs d’objets connectés/intelligents
User experience (UX) multi appareils
Social Internet of Things
Diversités culturelles et objets connectés

Nos chercheurs :

Christine Balagué (responsable)

Madeleine Besson, Romain V. Gola, Olivier Segard, Lamia Mamlouk, Altay Ozaygen, Lamya Benamar, Mohamad Ghassany, Amine Louati

 




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